许多海南消费者向海南南方汽车销售服务有限公司支付了全价,无法取车,引起了社会关注。10月13日,海口市市场监督管理局国家高新技术开发区局公开发出消费者警告,提醒消费者在购买汽车时要谨慎行事。
记者调查发现
不止海南!
“难以接车”的问题已经蔓延
正通汽车旗下4S店遍布全国多个省市
该店位于海南南方汽车销售服务有限公司海口市永口路与南海大道交汇处。记者姜飞摄
海口12345政府服务热线
收到数十个投诉
消费者向海南南方汽车销售服务有限公司全额支付了几个月的款项后,就无法收车了。此前,在接受记者采访时,该公司的员工承认该公司的总部没有足够的资金,并且所有购车都已转入总部账户;没有结算,因此没有钱在银行的购车凭证和其他程序中筹集资金。
今年5月中旬,海口市的一位消费者温先生完全购买了路虎,但无法将其带走。
10月15日,记者在海口12345国家热线官方网站上发现,消费者通过该热线投诉海南中旗南方汽车销售服务有限公司(以下简称海南中旗南方汽车有限公司)存在困难。买车和买车。最早在2019年11月23日发表了10篇文章,此类投诉仍在继续。
而且,当出现问题时,4S商店可以通过放弃二次维护和提供踏板车来首先获得消费者的理解,毕竟消费者面临着付款后无法取车的情况,并且4S商店没有给出解释。..
除了提车困难外,消费者还难以驾驶和修理汽车。来自海口市的高先生告诉记者,他的一辆路虎汽车的大灯盖无缘无故被撕裂。今年7月,他找到一家4S店进行谈判,工作人员答应更换它,但由于缺少配件,到目前为止,我还无法更换它。
海口市监察部门召回
在华南地区购买汽车时需要小心
针对上述现象,海口市市场监督管理局和国家高新技术开发区局于10月13日公开发布消费者警告,指出他们最近对超载提出了几项投诉,并已收到海南中汽的全车交付。南方路虎4S商店。
根据警务人员的调查,海南中旗南路虎4S店是中国正通汽车服务控股有限公司(以下简称正通汽车)的子公司。该公司的财务工作由正通汽车集团管理,执法人员发现该公司主账户中的资金每天下午通过访问海南中旗南方汽车公司的银行转账自动转入正通汽车集团的账户。连锁店,我很紧张,无法及时向海南中旗南方汽车有限公司赎回转账付款,结果该公司无法从银行兑现汽车以将其交付给消费者。可以向消费者退款吗?
现象“难以上车”
在正通汽车旗下4S分支机构中普及
根据中国正通汽车服务控股有限公司(以下简称正通汽车)的官方网站,该公司及其子公司是中国领先的4S经销商集团,致力于分销豪华和超豪华品牌汽车,例如保时捷,奔驰,宝马,奥迪,捷豹路虎,沃尔沃,英菲尼迪,凯迪拉克。集团还为一汽大众,别克,日产,丰田,本田和现代等中型品牌提供经销权。2010年12月10日,正通汽车成功在香港主板上市,成为首家在香港上市的汽车品牌。上市豪华车经销商集团。2011年8月,公司收购了深圳市中旗南方投资集团有限公司,从而进一步优化了公司的品牌结构和网络布局,业务量明显增加。记者调查发现,海南中汽南方汽车销售服务有限公司注册资本为2000万元,由股东深圳市中汽南方投资集团有限公司全资出资,并持股100%。根据国家企业信用信息网的查询,深圳中汽南方投资集团有限公司注册资本为5,000万元,法定代表人为王牧青,公司股东为武汉正通联合实业投资集团全资拥有。株式会社出资,公司注册资本141万。该公司的法定代表人袁也与中国正通汽车服务控股有限公司的法定代表人王慕清相同。
最近,有报道称,正通汽车是中国大陆第一家在香港上市的豪华车经销商,流动性紧缺,财务陷入困境。由于缺乏资金,许多正通汽车经销商在中国许多地方面临着“取车困难”。之所以“难以提车”,是因为正通汽车“欠银行钱”,并且在银行的商店中抵押了车辆资格证书。
在公开报道中还注意到,国际评级机构穆迪(Moody’s)于今年5月将正通汽车的公司家族评级和高级无抵押债务评级从B2降级为B3.7月24日,穆迪将正通家族公司的评级下调。高级无担保债务评级和评级从“ B3”下调至“ Caa3”。该负面评级反映了正通汽车的流动性差以及未履行还款义务的风险。
记者在最近的许多媒体报道中进行了调查,发现在北京,上海,成都,深圳,江西,广州,海南等地的正通汽车旗下的4S店中,都出现了“难买车”现象。
市场监督部
建议购车者进行法律诉讼
海南中汽南方汽车销售服务有限公司从消费者那里收到货款,拒绝向车主收取车款并拒绝退款,中国正通汽车总部对此有何回应?
15日上午,记者根据正通汽车公司官方网站上发布的联系方式与公司客户服务部联系,确定了采访对象和身份后,对方要求将采访内容发送到公司的邮箱,然后一个特别的人答复。记者将采访内容发送至正通汽车官方网站后留下联系方式。15日晚,记者未收到回复。
作为市场监督部门,市场监督部门不仅可以立即发布消费者警告以提醒消费者谨慎购买汽车,还可以对公司采取其他监视方法吗?
对此,海口市市场监督局有关人士承认,市场监管部门没有强制性资金。宝石根据《企业异常名单管理管理暂行规定》,甚至不可以将其纳入《国家企业名录》。异常清单:建议发生消费者纠纷的公民购买汽车,并向人民法院提起民事诉讼。
律师声明
知道不可能将汽车交付给消费者
继续在销售骗局之外进行诈骗在接受记者采访时,海南律师事务所和立信律师事务所的律师王萌说,以消费者温先生为例,它有合同义务为购买汽车向消费者支付费用。4S店和4S店的合同义务是温家宝根据约定的机动车,海南中汽南方汽车销售服务有限公司与中国正通汽车服务控股有限公司之间的财务问题,Ltd.不能作为拒绝将汽车交付给消费者或拒绝退款的合法理由。该公司的行为违反了合同。如果公司在知道无法正常销售汽车或无法将汽车交付给消费者时继续销售汽车,也可能导致欺诈或欺诈。
王萌提醒消费者,购车时应首先选择正规的,有正式授权的经销商购买汽车,购车前应充分了解代理商和经销商的信用状况,可以查询商家规模和状态。通过国家企业信用信息广告系统。通过国家判决文件网络检查投诉状态,以选择安全的经销商。其次,在购买任何汽车之前,您需要与经销商签订汽车销售合同,以确定所购买汽车的型号,配置,颜色,增值服务和交货时间。签订合同时,必须阅读所有合同条款。如果遇到不平等的霸主条款或标准条款,则应立即提出更改或拒绝签订。消费者向经销商付款或购买汽车时,还应要求经销商出具相应金额的发票或收据,并保留良好的转账记录或银行帐户。如果经销商无法在约定的时间内提供车辆,消费者可以在没有其他特殊协议的情况下,要求他偿还购买价格,并承担因违反合同而承担的责任。在支付定金时,经销商可以要求经销商将定金加倍。
如果消费者在购买汽车时遇到上述情况中的任何一种,他们可以首先致电政府的12345综合服务热线向有关部门报告情况,或者他们可以提起法律诉讼以保护其合法权益。
先前报道
资料来源:海南新客户,南海网,南国都市报
记者:姜飞实习生郑欣
编辑:陈丹丹
值班负责人:石小慧
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